Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio 2026
En CLOEHOGAR trabajamos cada día para que recibas tus productos de forma rápida, segura y con la mejor experiencia posible.
🚚 PLAZOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
✅ 24 a 48 horas laborables para la mayoría de productos.
Durante campañas especiales, promociones, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestra empresa, los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.
📍 ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
-
España Peninsular
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, recomendamos contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar disponibilidad y condiciones de envío.
💶 MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES
En CLOEHOGAR queremos ofrecer la máxima comodidad a nuestros clientes.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
✅ Tarjeta de crédito o débito
✅ Pago Contrareembolso
✅ Otros métodos de pago habilitados en la tienda en cada momento
📦 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento de la entrega cuando el servicio de transporte lo permita.
Si necesitas información sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en cualquier momento:
❗ INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido presenta algún daño visible en el embalaje o detectas cualquier incidencia durante la entrega, te recomendamos:
-
Indicar la incidencia al transportista si es posible.
-
Realizar fotografías del paquete.
-
Contactar con nosotros en las primeras 48 horas desde la recepción.
Nuestro equipo estudiará cada caso para ofrecer una solución rápida y satisfactoria.
📬 DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
CLOEHOGAR no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionadas por errores en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podrán aplicarse los costes logísticos correspondientes.
🚫 PEDIDOS RECHAZADOS
En pedidos enviados mediante la modalidad de pago contrareembolso, si el pedido es rechazado sin causa justificada o no puede ser entregado por causas imputables al cliente, CLOEHOGAR se reserva el derecho de limitar futuros pedidos mediante esta modalidad de pago.
📞 ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, estaremos encantados de ayudarte.
CLOMARVIGROUP
📍 Calle Covafumada 4X, 08860 Sitges, Barcelona, España
🏡 En CLOEHOGAR trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y con la tranquilidad de contar siempre con una atención personalizada.