Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a CLOEHOGAR. Te recomendamos leer detenidamente las presentes Condiciones Generales de Compra antes de realizar cualquier pedido en nuestra tienda online.
La realización de una compra implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular de la tienda:
CLOMARVIGROUP
📍 Calle Covafumada 4X, 08860 Sitges, Barcelona, España
📧 Correo electrónico: cloehogarshop@gmail.com
Sitio web: CLOEHOGAR.COM
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web CLOEHOGAR.COM.
La compra de cualquier producto supone la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente.
3. PRODUCTOS
CLOEHOGAR comercializa productos destinados al hogar, bienestar, cocina, climatización, limpieza, organización y otros artículos relacionados.
Nos esforzamos por mostrar con la máxima precisión posible las características, imágenes y descripciones de los productos.
No obstante, los colores, tamaños o acabados pueden presentar pequeñas variaciones debido a la configuración de las pantallas o procesos de fabricación.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.
CLOEHOGAR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
-
Añadirlos al carrito.
-
Completar los datos de facturación y envío.
-
Elegir el método de pago.
-
Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.
6. FORMAS DE PAGO
CLOEHOGAR pone a disposición de sus clientes diferentes métodos de pago seguros, entre los que pueden incluirse:
✅ Tarjeta de crédito o débito
✅ Pago contrareembolso
✅ PayPal (si está disponible)
✅ Otros métodos habilitados en la tienda
La disponibilidad de determinados métodos de pago podrá variar según el país o la campaña vigente.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se gestionan en días laborables.
El plazo habitual de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales, campañas promocionales o incidencias logísticas ajenas a CLOEHOGAR.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía contractual.
Puedes consultar toda la información detallada en nuestra Política de Envíos.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
Las condiciones específicas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones estarán sujetas a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
No se aceptarán devoluciones de productos utilizados, manipulados indebidamente o excluidos por razones de higiene o personalización.
10. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si por cualquier circunstancia un producto adquirido no estuviera disponible, el cliente será informado lo antes posible y se ofrecerá una solución adecuada, incluyendo la devolución íntegra del importe abonado si procede.
11. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado.
Una vez el pedido haya sido expedido, deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución correspondiente.
12. RESPONSABILIDAD
CLOEHOGAR no será responsable de:
-
Retrasos causados por empresas de transporte.
-
Fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
-
Uso incorrecto de los productos adquiridos.
-
Daños derivados de una utilización contraria a las instrucciones del fabricante.
La responsabilidad máxima de CLOEHOGAR estará limitada al importe total abonado por el cliente en el pedido afectado.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y elementos gráficos, son propiedad de CLOEHOGAR o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones de compra puedes contactar con nosotros:
CLOMARVIGROUP
📍 Calle Covafumada 4X, 08860 Sitges, Barcelona, España
🏡 En CLOEHOGAR trabajamos para ofrecer productos innovadores, prácticos y de calidad, acompañados siempre de una atención cercana y personalizada.